رفت و آمد ایمن و راحت حاجیان با «قطار مشاعر مقدسه»

قطار مشاعر با ظرفیت ساعتی بیش از ۷۲ هزار حاجی، صدها هزار زائر را جابه‌جا می‌کند (واس)
قطار مشاعر با ظرفیت ساعتی بیش از ۷۲ هزار حاجی، صدها هزار زائر را جابه‌جا می‌کند (واس)
TT

رفت و آمد ایمن و راحت حاجیان با «قطار مشاعر مقدسه»

قطار مشاعر با ظرفیت ساعتی بیش از ۷۲ هزار حاجی، صدها هزار زائر را جابه‌جا می‌کند (واس)
قطار مشاعر با ظرفیت ساعتی بیش از ۷۲ هزار حاجی، صدها هزار زائر را جابه‌جا می‌کند (واس)

صالح الزوید سخنگوی سازمان حمل و نقل و خدمات لجستیک حج گفت برنامه های عملیاتی «قطار مشاعر مقدسه» طبق برنامه پیش می رود و این قطار روز جمعه (۶ ژوئن) در ادامه سرویس دهی برای چهارمین روز پیاپی بیش از یک میلیون نفر از حاجیان را راحت جا به جا کرد و تجربه ایمن و آسان در رفت و آمد برای حجاج فراهم می کند.
الزوید جمعه (۶ ژوئن) در نشست خبری ویژه حج افزود «یک ایستگاه برای جا به جایی حجاج از غرب جمرات به مسجد الحرام راه اندازی شده که گنجایش ۲۰ هزار مسافر در ساعت را دارد. این ایستگاه صد دستگاه اتوبوس دارد که هر کدام ۱۲۵ نفر را جا به جا می کنند. هدف جابه جایی راحت حاجیان برای انجام طواف افاضه و تکمیل حج است. این اتوبوس های خط جداگانه و ویژه و جدا از مسیرهای پیاده روی دارند و با این وسایل حمل و نقل مدت زمان انتقال زائران از منا به حرم مکی به حدود ۲۰ دقیقه کاهش پیدا می کند».

مدیریت تردد زائران در قطار مشاعر مقدس و ایستگاه‌های آن توسط تیم متخصصی که به بیش از ۷ زبان مسلط هستند انجام می‌شود. (واس)

او از افزایش پایبندی شرکت های مجوز دار به قوانین و ضوابط ستایش کرد و گفت «گروه های بازرسی سازمان حمل و نقل بیش از ۳۰۰ هزار مورد بازدید برای اطمینان از رعایت مقررات و ضوابط داشتند و میزان توجه به مقررات بالا است و مرکز حمل و نقل ایمن نیز نقش مهمی در تقویت تلاش های افزایش ایمنی تردد دارد و در این راستا گزارش های مرتبط با شیوه های امن حمل و نقل ضیوف رحمان را دریافت می کند».
سخنگوی سازمان حمل و نقل حجاج توضیح داد «سازمان پست سعودی در حج امسال با وزارت بهداشت همکاری داشت و بیش از ده هزار نمونه خون را با درجه ایمنی و اعتبار بالا جا به جا کرد. این امر به بیمارستان ها کمک می کند. ۳۴۸ ارگان بیش از ۶۳ هزار مورد پست در حج امسال از طریق سازمان پست انجام دادند».

قطار حجاج به صورت رفت و برگشت و به طور مداوم در طول ایام حج، زائران را بین مشاعر منی، عرفات و مزدلفه جابجا می‌کند (واس )

الزوید گفت همه ارگان ها و سازمان های حج برای خروج حاجیان آماده هستند و ۶ فرودگاه ویژه حج برای حاجیان داخل و خارج کشور اختصاص گرفته و پایبندی به ضوابط و دستور العمل های ویژه حمل بار و شروط حمل و نقل هوایی مثل وزن ساک و چمدان مهم است.

قطار مشاعر مقدس با جابجایی زائران، از ترافیک معادل ۵۰ هزار دستگاه اتوبوس می‌کاهد. (واس)

او تاکید کرد «بیش از ۴۵ هزار نفر از نیروهای سعودی برای خدمات رسانی به حجاج و تامین حج راحت و خدمات با کیفیت و تردد روان و راحت تا پایان حج و پرواز آخرین مجموعه حاجیان شرکت می کنند و این امر طبق توصیه رهبران سعودی برای ارایه حمایت و خدمات پایدار و حداکثری به حاجیان برای داشتن حج راحت و ایمن انجام می شود».



وزیر حج سعودی به «الشرق الاوسط»: هیچ تسامحی با کوتاهی در حق حجاج صورت نمی گیرد

 
دکتر توفیق الربیعه در یکی از پنل های نشست بزرگ حج در جده اوایل ماه ژوئن (واس)
دکتر توفیق الربیعه در یکی از پنل های نشست بزرگ حج در جده اوایل ماه ژوئن (واس)
TT

وزیر حج سعودی به «الشرق الاوسط»: هیچ تسامحی با کوتاهی در حق حجاج صورت نمی گیرد

 
دکتر توفیق الربیعه در یکی از پنل های نشست بزرگ حج در جده اوایل ماه ژوئن (واس)
دکتر توفیق الربیعه در یکی از پنل های نشست بزرگ حج در جده اوایل ماه ژوئن (واس)

دکتر توفیق الربیعه وزیر حج سعودی گفت سعودی خدمات با کیفیت و اقدامات بهینه برای حج در نظر می گیرد و هیچ تسامحی با کوتاهی در قبال حجاج صورت نمی گیرد. دولت سعودی سهمیه های برابر برای حجاج کشورهای دنیا در نظر گرفت و برخوردار هوشمندانه و پیشگیرانه برای اطمینان از کیفیت و تجربه خوب و بی نظیر طبق اهداف حجاج دارد.

وزیر حج سعودی در گفتگو با «الشرق الاوسط» اظهار داشت «وزارت حج خیلی زود آماده سازی برای حج امسال را آغاز کرد و سند ترتیبات اولیه را به دفاتر امور حجاج و نمایندگان کشورها ارسال کردیم و ۷۵ نشست مفصل مقدماتی داشتیم که در افزایش سطح آمادگی و هماهنگی با ارگان های مختلف سهیم بودند. این بیانگر این است که یکپارچگی و انسجام نهادها و دقت عملیاتی برای هماهنگ کردن وظایف و ابتکار عمل ها در سطح زیرساختارها و خدمات به ضیوف رحمان در حد بالا بوده است. هدف ما توانمند کردن حاجیان برای انجام مناسک راحت و بدون دردسر و فراهم سازی تجربه خوشایند و پایدار و در خور انتظارات است».

وزیر حج سعودی در حال معرفی کارت «نسک» که برای تسهیل و تنظیم ورود حجاج و کارکنان به مشاعر مقدسه تهیه شده است (واس)

شيوه های عملیاتی منصفانه

الربیعه افزود «وزارت حج کلیه قراردادها با سرویس های ارایه دهنده خدمات را از طریق پلتفرم الکترونیکی «نسک مسار» ثبت کرد و با وزارت امور خارجه برای صدور ویزا همکاری داشت به گونه ای که شیوه های عملیاتی به طور عادلانه و شفاف اجرا شوند. هدف ما این است که خدمات با کیفیت بالا و با نرخ مناسب و پایداری عملیاتی را طبق اهداف سند ۲۰۳۰ به حجاج ارایه دهیم».
او در ادامه گفت «سعودی طبق اعلام وزارت حج تا حالا میزبان بیش از ۱.۵ میلیون حاجی از کشورهای دنیا بوده که البته ورود حجاج شتاب فزاینده گرفته و اقدامات مربوط به آنها نیز پیشرفت ملموس داشته است».

افزایش رصد دیجیتال

الربیعه یاد آور شد که وزارت حج و وزارت کشور برای اجرای کارزار «نه به حج بدون مجوز» همکاری می کند و هدف این برنامه حفظ امنیت و سلامتی حاجیانی است که قانونی در حال انجام حج هستند و ممانعت از ورود متخلفین یا کسانی است که فریب کارزارهای دروغین و جعلی را خورده اند. ابزارهای رصد دیجیتال پس از توسعه کارت «نسک» گسترش و افزایش پیدا کردند. این کارت حاوی اطلاعات شخصی و سلامت و مسکن حاجیان است که کارت شناسایی اصلی برای رفت و آمد حاجیان بین حرم و مشاعر مقدسه است و درصد تخلفات را کاهش می دهد. ضمنا وزارت حج از طریق پلتفرم «نسک مسار» با شرکت های ذیربط برای افزایش نظارت و پایش تنظیم مجوزها قرارداد بسته و با ارگان های مجوزدار خدمات حجاج همکاری می کند.
بررسی زودهنگام چالش ها
وزیر حج معتقد است «اطمینان از آماده بودن زیر ساختارها و به روز رسانی خدمات حج و هماهنگی بین ارگان های ذیربط برای جلوگیری از تداخل یا دیر شدن خدمات از جمله چالش های اصلی وزارت حج بودند. بیش از ۶۲ هزار بازدید از مسکن زائران انجام شد که حدود ۶ هزار و ۳۰۰ ایراد رصد شد و این ایرادها فورا رفع گردید. این بیانگر آمادگی زودهنگام برای اطمینان از کیفیت و عدم تعلل در رفع هر گونه مشکل و کوتاهی است».

دکتر توفیق الربیعه در جریان کیفیت چادرها و تکمیل تجهیزات در مشاعر مقدسه قرار می گیرد (واس)

سهمیه عادلانه برای کشورها

الربیعه تاکید کرد که وزارت حج عدالت در توزیع سهمیه حاجیان کشورهای مختلف را رعایت کرد و در این راستا به معیارهای واقعی مثل جمعیت و گنجایش مشاعر مقدسه و حرم مکی و نیز حفظ امنیت و سلامت حاجیان و کیفیت خدمات در همه مراحل حج توجه داشت. هیچ تغییر اساسی در سهمیه کشورها نسبت به سال گذشته نداشتیم و ساز وکار سابق را پیاده کردیم تا انسجام و تعادل بین توان عملیاتی و تقاضای فزاینده برای حج برقرار شود.
افزایش پایداری زیست محیطی
وزیر حج سعودی با بیان اینکه افزایش پایداری زیست محیطی در حج «یکی از سیاست های استراتژیک سعودی است» افزود «وزارت حج با انسجام و هماهنگی با ارگان های ذیربط از جمله (کمیسیون سلطنتی شهر مکه و مشاعر مقدسه) در اجرای این هدف سهیم است و تلاش های بی سابقه ای در این رابطه انجام می دهد. ما امسال ابتکار عمل های مهمی در حوزه محیط زیست اجرا کردیم مثل سایه بان بیش از ۱۷۰ هزار متر مربعی در مشاعر مقدسه برای بهتر کردن شرایط تردد و کاهش قرار گرفتن مستقیم در نور آفتاب و کاشت ۲۰ هزار درخت برای افزایش پوشش گیاهی و کاهش دما و ایجاد مسیرهای پیاده روی راحت برای حجاج که در کاهش انتشار گازهای گلخانه ای نیز سهیم است».
الربیعه در ادامه گفت «ما ابتکار عمل های گوناگونی برای مدیریت پسماند به شیوه های مدرن و جلوگیری از کاربرد پلاستیک و افزایش استفاده از انرژی پاک تا حد امکان داشتیم که مفهوم حج پایدار را تثبیت می کند و سطح کیفیت زندگی در مکه را طبق اهداف سند ۲۰۳۰ سعودی افزایش می دهد».

بهبود تجربه زیارت حج

وزیر حج سعودی اظهار داشت «استفاده از فناوری های پیشرفته در حج امسال دستخوش تحول جدی شد و استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت جمعیت انبوه و تحلیل داده ها برای پیش بینی رفتارها و دخالت زودهنگام را افزایش دادیم. سامانه «نسک» همراه دیجیتال همیشگی حاجیان است که بیش از صد سرویس فعال و حدود ۳۰ سرویس جدید دارد. وزارت حج از فناوری های در حال ظهور مثل واقعیت مجازی برای آگاهی بخشی و یک تجربه پربار قبل از انجام مراسم حج استفاده کرد».
افزایش رضایت
الربیعه گفت «طبق آمارها رضایت حاجیان و زائران افزایش چشمگیر داشته است و از ۷۴ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۷۸ درصد در ۲۰۲۳ و به ۸۱ درصد در ۲۰۲۴ و ۹۷ درصد در سال ۲۰۲۵ رسید که دلیل آن افزایش کیفیت خدمات و واکنش سریع و مراکز متنوع مثل (سرویس های مراقبتی نسک) و مرکز مشترک ۱۹۶۶ است. این مرکز به ۱۱ زبان کار می کند. این برنامه ها بیانگر پایبندی وزارت حج برای برخورداری حجاج از تجربه حج خوشایند است».

انتقال تجربیات سعودی

او درباره اینکه آیا کشورهای دیگر خواستار استفاده از تجربیات سعودی در برگزاری مناسک حج و عمره شدند گفت «بله. وزارت حج ماه ژانویه نشست و نمایشگاه حج زیر نظر خادم حرمین شریفین برگزار کرد. هیئت های صد کشور در این نشست حضور داشتند و بیش از ۶۷۰ موافقتنامه برای انتقال تجربه و بهبود کیفیت خدمات و راحتی سفر حجاج امضا شد که بیانگر نقش کلیدی سعودی در این حوزه و آمادگی این کشور برای عرضه تجربیات خود در حوزه سازماندهی و برگزاری با کشورهای جهان اسلام است».