موجی از حوادثی که سامانه‌های سرمایشی فروشگاه‌های زنجیره‌ای اروپا را هدف قرار داده‌اند، به چند کشور گسترش یافته است. فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ در بلژیک، سوئد، ایرلند، فنلاند، استونی و لوکزامبورگ با اختلال در عملکرد یخچال‌ها و فریزرهای خود روبه‌رو شده‌اند. افزایش دما در واحدهای سرمایشی این فروشگاه‌ها، نگرانی‌ها درباره تکرار حمله سایبری ماه گذشته به صدها فروشگاه در فرانسه را افزایش داده است.
اطلاعات منتشرشده از سوی شرکت‌ها و مقام‌های محلی نشان می‌دهد که این حوادث از نظر ماهیت و ابعاد یکسان نبوده‌اند. برخی فروشگاه‌ها تأیید کرده‌اند که هدف حمله سایبری قرار گرفته‌اند، در حالی که شرکت‌های دیگر از حوادث فنی یا افزایش غیرعادی دما خبر داده‌اند، بی‌آنکه تاکنون با قطعیت اعلام کنند همه این موارد ناشی از نفوذ سایبری بوده است.
در بلژیک، شرکت «کارفور» اعلام کرد که ۱۵ فروشگاه از مجموع حدود ۷۰۰ فروشگاه این شرکت تحت تأثیر این حادثه قرار گرفته‌اند. این شرکت توضیح داد که مشکل همه دستگاه‌های سرمایشی در شعب آسیب‌دیده را دربر نگرفته و دامنه آن محدود بوده است. سخنگوی شرکت به خبرگزاری فرانسه گفت آنچه رخ داده یک حمله سایبری بوده و وجود هرگونه توضیح دیگری برای این حادثه را رد کرد.
گروه هلندی «آهولد دلهیز»، مالک فروشگاه‌های زنجیره‌ای «دلهیز» در بلژیک، نیز وقوع یک حادثه فنی را در تعدادی از فروشگاه‌های خود در شب یکشنبه تأیید کرد که بر سامانه‌های سرمایشی تأثیر گذاشته بود. این شرکت گفت افزایش دما را در واحدهای سرمایشی شناسایی کرده و در حال بررسی علت حادثه است.
خبرگزاری رویترز به نقل از مدیرعامل شرکت بلژیکی «ساب‌کوپل»، متخصص سامانه‌های سرمایشی و مسئول بهره‌برداری از سامانه‌های سرمایشی فروشگاه‌های «دلهیز»، گزارش داد که این حادثه یک حمله سایبری بوده است. به گفته او، این حمله باعث شد اواپراتورهای دستگاه‌های سرمایشی به حالت یخ‌زدایی تغییر وضعیت دهند و در نتیجه دما افزایش یابد. رویترز نتوانست نظر تکمیلی این مقام را از دفتر او دریافت کند.
مشکلات به فروشگاه‌های دیگری در بلژیک نیز گسترش یافت. گروه «کولرویت» اعلام کرد که سامانه‌های سرمایشی پنج فروشگاه این مجموعه هدف حمله قرار گرفته‌اند. فروشگاه‌های زنجیره‌ای «اسپار» نیز اعلام کردند که حدود پنج شعبه آن‌ها تحت تأثیر این اختلال قرار گرفته‌اند. همچنین فروشگاه‌های زنجیره‌ای «اینترمارشه» اعلام کردند که حدود ۱۵ فروشگاه آن‌ها با مشکلات فنی در دستگاه‌های سرمایشی روبه‌رو شده‌اند، اما تأیید نکردند که علت این مشکلات حمله سایبری بوده است.
در ایرلند، گروه «ماسگرو» اعلام کرد که یک حادثه سایبری بر سامانه‌های سرمایشی ۱۳ فروشگاه از مجموعه «سوپروالو» تأثیر گذاشته است. این شرکت برای احتیاط، محصولات یخچالی و منجمد را از فروشگاه‌های آسیب‌دیده جمع‌آوری کرد و فروش آن‌ها را متوقف ساخت. این اقدام نشان‌دهنده خطرهایی است که از دست رفتن امکان کنترل دمای نگهداری مواد غذایی می‌تواند به دنبال داشته باشد.
در سوئد، دو فروشگاه زنجیره‌ای «آی‌سی‌ای» و «کوپ» از افزایش دما در تعدادی از یخچال‌ها و فریزرهای خود خبر دادند. مرکز ملی امنیت سایبری سوئد اعلام کرد که چندین حادثه مرتبط با سامانه‌های سرمایشی فروشگاه‌های مواد غذایی در سراسر این کشور را زیر نظر دارد.
یکی از فروشگاه‌های «آی‌سی‌ای» در شهر شوپ‌بو اعلام کرد که دمای فریزرهای آن به ۵۰ درجه سانتی‌گراد رسیده و احتمال می‌رود سامانه‌های سرمایشی این فروشگاه هک شده باشند. این شرکت نیز اعلام کرد که شمار محدودی از فروشگاه‌هایش تحت تأثیر حادثه‌ای قرار گرفته‌اند که در طول شب رخ داده است، اما با قطعیت تأیید نکرد که علت آن حمله سایبری بوده است.
یان موتسو، مدیرعامل شرکت «کیتمن کولد تک»، به شبکه پخش عمومی استونی گفت سامانه‌های سرمایشی تعدادی از مشتریان این شرکت هدف حمله قرار گرفته‌اند. او توضیح داد که هکرها از آسیب‌پذیری‌های موجود در واحدهای کنترل قدیمی سامانه‌های سرمایشی سوءاستفاده کرده‌اند و توانسته‌اند از راه دور دمای یکی از فریزرها را به ۵۰ درجه سانتی‌گراد برسانند.
در فنلاند نیز گروه «کسکو»، دومین شرکت بزرگ خرده‌فروشی مواد غذایی در این کشور، اعلام کرد که افزایش غیرعادی دما را در برخی تجهیزات سرمایشی تعداد محدودی از فروشگاه‌های مواد غذایی کوچک خود شناسایی کرده است. پترو کایهکو، رئیس بخش امنیت شرکت، گفت این گروه پس از دریافت هشدارهای خودکار و بررسی محل‌ها از سوی کارکنان در ساعات صبح، تحقیقات را آغاز کرده است. او افزود که احتمال وقوع حادثه‌ای مرتبط با فناوری اطلاعات منتفی نیست.
کایهکو توضیح داد که دامنه مشکل گسترده نبوده و به تعداد اندکی از فروشگاه‌ها محدود شده است؛ فروشگاه‌هایی که تجهیزات آن‌ها به سامانه‌های حفاظتی مرکزی این گروه متصل نیستند.
این حوادث، حمله سایبری به فروشگاه‌های فرانسه در اکتبر گذشته را به یاد می‌آورد. در آن زمان، هکرها سامانه‌های سرمایشی حدود ۷۰۰ فروشگاه را هدف قرار دادند. این حمله باعث اختلال در عملکرد واحدهای سرمایشی و افزایش دمای داخل فریزرها شد و فروشگاه‌ها را ناچار کرد مقادیری از مواد غذایی فاسدشده را دور بریزند.
در آن حمله، فروشگاه‌های زنجیره‌ای «اینترمارشه»، «کوپراتیو یو» و «کارفور» آسیب دیدند. تحقیقات نشان داد که هکرها توانسته بودند کنترل واحدهای سرمایشی را در دست بگیرند و دمای آن‌ها را تا ۵۰ درجه سانتی‌گراد افزایش دهند. این حوادث همچنین باعث اختلال در خدمات فروشگاه‌ها و خالی شدن قفسه‌ها از برخی محصولات شد.
هیچ گروهی مسئولیت حملات فرانسه را بر عهده نگرفت و مقام‌های این کشور نیز هویت عاملان آن را اعلام نکردند. حوادث جدید در اروپا در شرایطی رخ می‌دهد که گروه «آهولد دلهیز» ماه گذشته، پس از شناسایی فعالیت‌های مشکوک در زیرساخت‌های خود، وقوع حادثه‌ای مرتبط با امنیت سایبری را به پلیس هلند گزارش کرده بود. این گزارش در حالی منتشر شد که برخی فروشگاه‌های این گروه در هلند نیز با اختلال‌هایی چندروزه روبه‌رو بودند. این اختلال‌ها به توقف خدمات و خالی ماندن قفسه‌ها از محصولات منجر شد.
